Порядок внесения предоплаты: 3.11. Заказчик вправе оплатить Услуги в порядке предоплаты в размере 1500 рублей, 2000 рублей, 3000 рублей от общей стоимости Услуг в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа Курса.
3.12. В случае неоплаты Услуг в порядке 100% предоплаты (до даты начала старта Курса) Исполнитель вправе приостановить дальнейшее оказание Услуг Заказчику.
Порядок оплаты для ЮЛ или ИП: 3.13. Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета.
Запрос на выставление счета направляется Заказчиком по электронной почте
info@regina-gimranova.ru.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.
3.14. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
4. Условия и порядок возврата денежных средств 4.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на адрес электронной почты Исполнителя
info@regina-gimranova.ru4.2. Заявление на возврат денежных средств составляется в свободной форме и должно содержать следующие данные:
● Фамилия Имя Отчество Заказчика;
● причина возврата денежных средств;
● сумма платежа и валюта, в которой он был произведен;
● дата совершения операции;
● платежная система;
● скан-копия документа о перечислении платежа / скриншот в случае использования электронных платежных систем (данный документ высылается при наличии и способствует ускорению обработки заявки на возврат платежа);
● контактные данные (телефон, e-mail);
● платежные реквизиты для возврата денежных средств (в случае, если возврат необходимо произвести на счет, отличный от счета, с которого производилась оплата обучения).
4.3.Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
4.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо на иной счет, указанный Заказчиком, в течение 5 (пяти) рабочих дней после принятия решения о возврате, но не позднее 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента предъявления требования о возврате денежных средств.
4.5. Заказчик может претендовать на возврат денежных средств за услуги в следующих случаях:
4.5.1.до начала оказания услуг Исполнителя (до предоставления доступа к Личному кабинету и обучающим материалам);
4.5.2.в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала оказания услуг по графику либо в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня получения доступа к обучающим урокам.
4.6. Началом оказания услуг считается момент получения Заказчиком обучающих материалов по программе Курса.
4.6. Основания для отказа в возврате денежных средств:
4.6.1. В процессе обучения у Заказчика возникли обстоятельства личного характера, не зависящие от Исполнителя, и Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по онлайн-курсу.
4.6.2. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.
4.7. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позднее сроков, установленных пунктом 4.5 Оферты, рассматривается Исполнителем в следующих случаях:
4.7.1. Если Заказчик представит письменные доказательства того, что соответствующая образовательная услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя.
4.8. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающих Программ.
4.9. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 4.6 и 4.8. Оферты, за вычетом понесенных Исполнителем фактических затрат на момент предъявления требования о возврате денежных средств. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов, включая дополнительные (бонусные) материалы организованных Исполнителем занятий, даже если Заказчик не использовал материалы.
4.10. Если до момента оказания услуги Заказчик сообщит о невозможности прохождения обучения на курсе (по любым причинам) Исполнитель возвращает оплаченные средства Заказчику за вычетом комиссии банка эквайера, комиссии за перевод денежных средств банковским переводом в течение 5 (пяти) рабочих дней без выяснения причин.
4.11. При востребовании возврата части стоимости услуг Заказчиком, расчет стоимости оказанных услуг производится по стоимости тарифа Исполнителя без учета скидок, применяемых к пакету Услуг на момент их оплаты.
4.12. За услуги и бонусы, предоставленные Заказчику в подарок, денежные средства не возвращаются.
4.13. В случае востребования возврата Заказчиком денежных средств за Услуги, приобретенные в кредит (рассрочку), выплата денежных средств осуществляется переводом на расчетный счет Заказчика, соответствующий банку, предоставляющему услугу потребительского кредитования, за вычетом суммы процентной ставки, указанной в договоре потребительского кредита.
4.14. Сумма возврата определяется в следующем порядке:
4.14.1. Формула для расчета стоимости одного модуля по Программе обучения:
Y = X / N1, где
Y – Стоимость обучения по одному модулю,
X – Стоимость обучения по Программе обучения с учетом скидок при оплате клиентом,
N1 – количество модулей по Программе обучения,
4.14.2. Сумма возврата по Программе обучения с момента начала оказания услуги рассчитывается по формуле:
Z = П - Y * N2 - Y * N3 * 0,1, где
Z – Сумма возврата по Программе обучения,
П – Сумма на дату возврата, поступивших средств от Заказчика, в оплату стоимости образовательных услуг,
Y – Стоимость обучения по одному модулю,
N2 – количество пройденных модулей по образовательной программе на дату возврата денежных средств;
N3 – количество не пройденных модулей по образовательной программе на дату возврата денежных средств;
4.14.3, Сумма возврата по Программе обучения до момента оказания услуги рассчитывается по формуле:
Z = П * (1-2*К)Z – Сумма возврата по Программе обучения,
П – Сумма на дату возврата, поступивших средств от Заказчика, в оплату стоимости образовательных услуг,
К – Комиссия банка эквайера.
4.15. Доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего Дня с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом данного Акцепта.
5. Ответственность 5.1. Стороны несут ответственность за невыполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ и условиями Договора.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за неоказание и/или ненадлежащее оказание услуг в случае нарушения условий Договора Заказчиком, в частности Исполнитель не несет ответственности на нарушение условий п. 2.1.4. Договора, в случае прохождения Заказчиком курса за пределами периода обучения. В случае нарушения Заказчиком условий Договора услуги подлежат оплате в полном объеме.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуг и функциональных возможностей сайта/платформы ожиданиям Заказчика за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, и/или не в согласованном объеме, также, как и не является таким основанием мнение третьих лиц отличное от мнения Исполнителя.
5.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
5.6. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по Договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по Договору может быть перенесено на более поздний срок.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту
info@regina-gimranova.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения Договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
6. Интеллектуальная собственность 6.1. Предоставление Заказчику доступа к Платформе осуществляется исключительно в целях надлежащего оказания услуг по Договору. Доступ прекращается (ограничивается) по истечении указанного в настоящем пункте количества месяцев с даты завершения предельного срока обучения в зависимости от оплаченного Заказчиком Тарифа Курса.
Для Тарифа:
1. 1 Тариф - 6 недель с даты начала обучения (до 18 декабря 2022 года)
2. 2 Тариф - 3 месяца с даты начала обучения (до 7 февраля 2023 года)
3. 3 Тариф - 6 месяцев с даты начала обучения (до 17 мая 2023 года).
6.2. Заказчик не вправе использовать размещенные на сайте/платформе результаты интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь: текст, элементы дизайна, графические изображения, какой-либо контент сайта/платформы (курсы, модули, уроки, учебные материалы) без предварительного письменного согласия Исполнителя (в том числе, но, не ограничиваясь, воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
6.3. В случае если в процессе оказания услуг Заказчиком на Платформе будут размещены либо предоставлены Исполнителю какие-либо материалы/информация в текстовой и/или графической и/или аудиовизуальной либо иной форме (далее — материалы), Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать такие материалы без оплаты на территории всего мира сроком на 15 лет с даты размещения следующими способами: распространение, воспроизведение материалов как полностью, так и любых их фрагментов, в том числе путем размещения на Сайте/Платформе и иных интернет-ресурсах, переработка материалов, доведение материалов до всеобщего сведения, в частности в маркетинговых и рекламных целях. Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику отчеты об использовании материалов. Ответственность за содержание материалов несет Заказчик.
6.4. Заказчик разрешает:
· использовать материалы без указания своего имени (право на анонимное использование);
· вносить в материалы изменения, сокращения и дополнения, снабжать материалы при их использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями;
· обнародовать материалы, то есть право осуществить действие или дать согласие на осуществление действия, которое впервые делает материалы доступным для всеобщего сведения путем их опубликования, публичного показа, публичного исполнения, сообщения в эфир или по кабелю либо любым другим способом.
6.5. В случае предъявления к Исполнителю каких-либо претензий и/или исков со стороны третьих лиц в связи с возможным нарушением прав третьих лиц в размещенных Заказчиком материалах, Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии полностью, освободив Исполнителя от ответственности, в том числе от любых выплат в пользу таких лиц и возместить Исполнителю убытки.
7. Персональные данные и их использование 7.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оплате Услуг, а именно: имя, фамилия, отчество, адрес электронной почты; контактный телефон.
7.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по Договору, предоставления доступа к Платформе, а также в целях направления на указанный Заказчиком при оплате Услуг адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
7.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации и в соответствии с действующим законодательством.
7.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес:
info@regina-gimranova.ru.
При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в Курсе, в том числе прекращения доступа к образовательным материалам.
7.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес:
info@regina-gimranova.ru.
7.7. Политика обработки персональных данных расположена по ссылке:
https://regina-gimranova.ru/privacy 8. Срок действия. Расторжение Договора 8.1. Договор вступает в силу с даты его заключения, определяемой в порядке, предусмотренном разделом С. Договора и действует в течение предельного периода обучения. Договор прекращается поного исполнения обязательств Сторонами.
8.2. Договор может быть расторгнут:
8.2.1. по соглашению Сторон. Соглашение может быть совершено путем обмена электронными письмами, направленными по адресам электронной почты Сторон.
8.2.2. по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке путем направления Заказчику соответствующего уведомления в личном кабинете в случаях:
— просрочки оплаты услуг;
— невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика, в том числе в случае не прохождения Заказчиком оплаченного курса;
— в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
8.2.3. досрочно в следующих случаях:
— по инициативе Заказчика в случае реализации Заказчиком права на односторонний внесудебный отказ от Договора, предусмотренный п. 2.4.4. Договора, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления по почтовому адресу, указанному в Реквизитах Оферты;
8.2.4. в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации
8.3. По основаниям, предусмотренным п. 8.2. Договора, Договор считается прекращенным в дату получения Стороной соответствующего уведомления.
8.4. В течение 3 рабочих дней после окончания периода прохождения курса Заказчик вправе направить мотивированный отказ от принятия услуг (части услуг). Мотивированный отказ направляется в личном кабинете. При непредоставлении мотивированного отказа в указанный в настоящем пункте срок, услуги считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Заказчиком без возражений и подлежащими оплате.
9. Заключительные положения 9.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются, по возможности, путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
9.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
9.3. Курс, оплаченный и не пройденный Заказчиком в течение предельного периода обучения, считается не пройденными по обстоятельствам, связанным с Заказчиком, не переносятся, не компенсируются, подлежат оплате в полном объеме, денежные средства в отношении уроков таких курсов не возвращаются, услуги в отношении уроков таких курсов считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Заказчиком без возражений и подлежащими оплате в дату окончания предельного периода обучения.
9.4. Исполнитель вправе:
· использовать отзывы в отношении услуг, оставленные Заказчиком в Интернет, в частности в социальных сетях Исполнителя, а также полученные Исполнителем при использовании электронных средств связи в информационных и рекламных целях;
· осуществлять сбор мнений и отзывов Заказчиков с использованием предоставленных Заказчиком данных, в отношении услуг, в целях контроля качества, статистических целях, а также использовать полученные данные в обезличенном виде для улучшения качества оказания услуг, а Заказчик соглашается с таким использованием. Согласие предоставляется бессрочно и может быть отозвано в порядке, предусмотренном разделом 7 Договора.
10. Адрес, реквизиты исполнителя Исполнитель ИП Гимранова Регина Римовна ИНН 027500327698 ОГРНИП 317028000040603 Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Летчиков, д.8, к.1, кв.32 Email:
info@regina-gimranova.ru тел.: 8-987-48-34-859
Банковские реквизиты: В АО «Тинькофф Банк» Р/сч.: 40802810900001520297 К/сч.: 30101810145250000974
Приложение №1
к оферте на заключение Договора
возмездного оказания платных
образовательных услуг
Форма Заявления на возврат денежных средств Кому: ИП Гимранова Регина Римовна
ИНН 027500327698
ОГРНИП 317028000040603
Адрес: Республика Башкортостан,
г. Уфа, ул. Летчиков, д.8, к.1, кв.32
Email:
info@regina-gimranova.ru тел.: 8-987-48-34-859
От: ФИО:
Паспортные данные:
Адрес:
Номер телефона:
Email:
Заявление на возврат денежных средств «___»_______20___ года между нами был заключен договор на оказание платных образовательных услуг (ссылка на оферту:
https://reginagimranova.com/oferta). Услуги были оплачены в полном размере ________
(и сумма прописью) рублей, что подтверждается чеком № от _________ (Чек прилагается вложением к письму).
__/___/202_ года я решил (а) отказаться от дальнейшего оказание мне услуг.
Причина отказа:_______________________________________________________________
На момент отправки Исполнителю настоящего Заявления мне доступно ____ модулей Курса.
Прошу произвести пропорциональный расчет в соответствии с п.4.6 Договора за не оказанные услуги и вернуть мне денежные средства в размере: ______ в течение 10 рабочих дней с даты получения настоящего Заявления.
«___»_______20___ года
(подпись)